Hasta Hakları ve Sorumlulukları

Anayasa, diğer mevzuat ve uluslararası hukuk metinlerinde kabul edilmiş hasta haklarınız olduğunu biliyor muydunuz? Haklarınızın koruyucusu olmayı, genel sorumluluklarınızı da hatırlatarak taahhüt ediyoruz.

Hasta Haklarınız

Hizmetten genel olarak faydalanma hakkı
Mahremiyetine saygı gösterilmesi hakkı
Bilgi isteme ve bilgilendirilme hakkı
Tıbbi müdahaleler öncesinde rızanın alınması hakkı
Dini vecibeleri yerine getirebilme hakkı
İnsanı değerlere saygı ve saygınlık görme hakkı
Ziyaretçi ve refakatçi bulundurma hakkı
Tetkik ve tedavi bedellerini öğrenme hakkı
Sağlık personelini tanıma, seçme ve değiştirme hakkı
Tedavi bilgilerinin gizli tutulması hakkı
Tedaviyi reddetme ve durdurma hakkı
Haklarının ihlali durumunda şikâyette bulunma hakkı

Hasta Sorumluluklarınız

Sağlıklı yaşam için verilen tavsiyelere uymak
Sağlığınızla ilgili tüm bilgileri eksiksiz vermek
Hastanemizin kurallarına uymak
Tedavi sürecinde sağlık çalışanlarıyla iş birliği içinde olmak
Acil durumlar dışında randevu saatine uymak ve değişiklikleri bildirmek
Personelin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermek
Demirbaş ve sarf malzemelerine kasıtlı zarar vermemek
Tedavi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemek
Tedaviye uyum sağlanamıyorsa bunu sağlık çalışanına bildirmek
Tedaviyi reddetmenin sonuçlarından sorumlu olduğunuzu bilmek
Sağlık giderlerinin nasıl karşılanacağını başvuru aşamasında bildirmek

Ayrıntılı Hasta Hakları

Bilgilendirme ve Onay Hakkı

Hastalarımız, önerilen tıbbi girişimleri, potansiyel riskleri ve yararları, tedavi alternatiflerini ve tedavi yaptırmamanın sonuçlarını anlayabileceği dil ve yöntemle eksiksiz öğrenme hakkına sahiptir.

Mahremiyet (Gizlilik) Hakkı

Hastanemize başvuran tüm bireylerin sağlık durumu ve kişiye özel bilgileri, ölümünden sonra bile gizli kalacak biçimde korunur. Söz konusu bilgiler yalnızca hastanın açık izni veya mahkemenin kesin isteği üzerine açıklanabilir.

Tedaviyi Reddetme ve Durdurma Hakkı

Kanunen zorunlu haller dışında, doğabilecek olumsuz sonuçların sorumluluğu hastaya ait olmak üzere, hasta kendisine uygulanması planlanan veya uygulanmakta olan tedaviyi reddetme ya da durdurmasını isteme hakkına sahiptir.

Şikayet / Görüş ve Öneri Bildirme Hakkı

Hastalarımız şikayetlerini öncelikle hastanemizin Hasta Hakları Birimine, idari yetkilisine veya Etik Kurulu'na iletebilir; çözüm bulunmaması durumunda ilgili meslek kuruluşlarına ve yargıya başvurma haklarını kullanabilirler.

Ziyaretçi ve Refakatçi Politikası

Ziyaret Saatleri ve Kuralları

Hasta servislerinde 10:00–22:00 saatleri arasında ziyaret yapılabilir
Aynı anda en fazla 2 ziyaretçi kabul edilir
15 yaşından küçük çocukların hasta ziyaretine getirilmesi önerilmez
Hasta yatağına oturulmaz, ekipman ve cihazlara dokunulmaz
Dışarıdan yiyecek-içecek getirilmez
Topraklı çiçek veya buket getirilmez
Grip, nezle vb. bulaşıcı hastalık varsa ziyaret yapılmaz
Ziyaret öncesi el hijyeni sağlanır

Refakatçi Politikası

Refakatçi gereksinimi hastanın doktoru tarafından belirlenir
Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır
Vizite ve tıbbi bakım sırasında hasta yanında bulunulmaz
Hastanenin tüm kurallarına uyulması zorunludur
Bazı kliniklerde refakatçi uygulaması bulunmamaktadır
Her kliniğin kendine özgü refakatçi politikası olabilir

Unutmayınız: Hastanızın sağlığı sizin için olduğu kadar bizim için de önemlidir. Biruni Ailesi'ne Hoş Geldiniz.